B2 — выше среднегоshopping30 слов
Права потребителя и рекламации
| Сербский | Перевод |
|---|---|
| reklamácija | рекламация — претензия к купленному товару или услуге, которую заявляют продавцу; в Сербии это обиходное слово в любом магазине, а не только корпоративный термин |
| potròšāč | потребитель (тот, кто покупает товары и услуги) |
| fìskālnī ràčūn | фискальный чек — кассовый чек с фискальной отметкой; в Сербии именно он служит подтверждением покупки |
| garàncija | гарантия |
| ulòžiti reklamáciju | подать рекламацию — заявить претензию по товару продавцу (uložiti здесь «подать», а не «вложить») |
| žèlīm da ulòžīm reklamáciju | «хочу подать рекламацию» — фраза, с которой начинают разговор у прилавка |
| rȍba je nèispravna | «товар неисправен» — так говорят о вещи, которая не работает |
| ȉmām ràčūn | «у меня есть чек» |
| trȁžīm pȍvraćāj nóvca | «прошу вернуть деньги» (tražiti здесь — «просить, требовать», а не «искать») |
| pȍvraćāj nóvca | возврат денег (за товар или услугу) |
| zȃmena | обмен |
| pòpravka | починка, ремонт |
| nèispravan | неисправный, нерабочий (о товаре, приборе); обратное — ispravan |
| òštećen | повреждённый (о товаре, упаковке) |
| pòpraviti | починить |
| prodávac | продавец (человек за прилавком и продавец как сторона сделки) |
| gàrantnī lȉst | гарантийный талон — бумага, которую выдают вместе с техникой и в которой записаны условия гарантии |
| dȍkaz o kupòvini | подтверждение покупки — то, чем показывают, что вещь куплена здесь (чек, слип, выписка) |
| rȏk trájānja | срок годности (на продуктах, лекарствах, косметике) |
| prȉgovōr | возражение, претензия — недовольство, высказанное продавцу или учреждению; не то же, что reklamacija (претензия к самому товару) и žalba (жалоба в вышестоящую инстанцию) |
| žàlba | жалоба, апелляция (в вышестоящий орган; претензия к товару — reklamacija, устное замечание — prigovor) |
| žȁliti se | жаловаться (на что-то, кому-то); подавать жалобу — без se žaliti значит «сожалеть, скорбеть» |
| reklamírati | предъявить претензию к товару, подать рекламацию; также «рекламировать» — в сербском у слова оба значения |
| sȁobraznōst | соответствие товара тому, что обещали при продаже — описанию, образцу, назначению (ж. р.); ключевое слово сербских рекламаций |
| zȁštita potròšāča | защита прав потребителей — так называется и сама область, и профильные службы и объединения |
| nádležan | компетентный, ответственный (орган) |
| òvlāšćenī sèrvis | авторизованный сервис — мастерская, признанная производителем; сюда несут технику по гарантии |
| proizvòđāč | производитель, изготовитель (фирма, выпустившая товар) |
| knjȉga ùtisākā | книга отзывов и жалоб — тетрадь для записей посетителей в магазине, кафе, учреждении |
| tȑžišnā inspèkcija | рыночная инспекция — государственная служба надзора за торговлей, куда потребители обращаются с жалобами на магазины |
Другие разговорники этого уровня