Контакты и поддержка

Lingomir — управляется HomeDea LLC

Версия 1.0 · Последнее обновление: 5 сентября 2026 г.

Мы будем рады помочь с любым вопросом о Lingomir («Сервис») — вашей учётной записью, уроком, оплатой, возвратом средств, конфиденциальностью или чем-либо ещё.

Как связаться с нами

• Служба поддержки: support@homedea.com
• Оплата и возвраты: support@homedea.com (см. Политику возврата средств и отмены)
• Конфиденциальность и защита данных: support@homedea.com (см. Политику конфиденциальности)
• Общие / юридические вопросы: support@homedea.com

Самый быстрый способ связаться с живым человеком — электронная почта. Когда вы пишете нам, пожалуйста, укажите адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи, и краткое описание вашего вопроса, чтобы мы могли помочь быстрее. Пожалуйста, не отправляйте пароли или полные номера карт по электронной почте.

Время ответа и часы работы поддержки

• Мы стремимся ответить в течение 2 business days.
• Часы работы поддержки: 10:00–18:00 (рабочие дни, Central European Time).
• Поддержка предоставляется на русском и английском языках.

Идентификация бизнеса

Полезные ссылки для самостоятельного решения

• Отменить или управлять подпиской: в приложении в разделе Профиль / Настройки → Подписка или см. Политику возврата средств и отмены.
• Удалить аккаунт: Удаление аккаунта или https://lingomir.com/legal/delete-account.
• Частые вопросы: Часто задаваемые вопросы.

Для потребителей из ЕС

Потребители из ЕС/ЕЭЗ могут воспользоваться платформой для онлайн-урегулирования споров (ODR) Европейской комиссии по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr. Вы также можете обратиться в местный орган по защите прав потребителей. Мы будем признательны за возможность сначала решить любой вопрос напрямую по адресу support@homedea.com.

Связанные документы: Условия использования · Политика конфиденциальности · Политика возврата средств и отмены · Часто задаваемые вопросы · Контакты · Удаление аккаунта