Lingomir
Документы

Удаление аккаунта

Lingomir — управляется HomeDea LLC

Версия 1.0 · Последнее обновление: 5 сентября 2026 г.

На этой странице объясняется, как удалить ваш аккаунт Lingomir и что происходит с вашими данными. Вы можете запросить удаление в любой момент и по любой причине. Удаление бесплатно.

Перед удалением

Как удалить аккаунт

Вариант 1 — В приложении (рекомендуется)

  1. Войдите в Lingomir.
  2. Перейдите в Профиль / Настройки → Аккаунт.
  3. Выберите Удалить аккаунт и подтвердите.

Удаление аккаунта в приложении сейчас внедряется. Если в вашей версии этот параметр ещё не отображается, используйте Вариант 2 или 3 ниже.

Вариант 2 — Запрос через веб

Перейдите на https://lingomir.com/legal/delete-account и следуйте инструкциям, чтобы отправить запрос на удаление из того аккаунта, который вы хотите удалить.

Вариант 3 — Электронная почта

Напишите на support@homedea.com с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту, с темой «Delete my account». Нам может потребоваться проверить, что аккаунт принадлежит вам, прежде чем мы продолжим. Пожалуйста, не указывайте свой пароль.

Что удаляется и когда

  1. Запрос получен. Мы подтверждаем ваш запрос и проверяем принадлежность аккаунта.
  2. Льготный период — 14 days. Ваш аккаунт деактивируется и ставится в очередь на удаление. В течение этого срока вы можете связаться с нами, чтобы отменить запрос (например, если он был отправлен по ошибке). С вас не будет взиматься плата за новый период подписки, пока удаление находится в процессе.
  3. Безвозвратное удаление. По истечении 14-day льготного периода мы безвозвратно удаляем или необратимо обезличиваем ваши персональные данные, включая:
    • ваш адрес электронной почты, отображаемое имя и хеш пароля;
    • ваш прогресс обучения, данные интервального повторения (SRS) и состояние словарного запаса;
    • ваши сообщения практических диалогов и их историю;
    • ваши XP, уровни, серии дней, квесты и записи в таблице лидеров;
    • вашу подписку на веб-push и маркетинговые настройки.
  4. Резервные копии. Остаточные копии в зашифрованных резервных копиях удаляются в рамках нашего циклического цикла резервного копирования, обычно в течение 30 days.

Что мы обязаны сохранить

По закону мы обязаны хранить определённые платёжные и бухгалтерские записи (такие как счета и записи о транзакциях) в течение срока, установленного применимым налоговым и бухгалтерским законодательством — как правило, до 7–10 лет в зависимости от юрисдикции — даже после удаления вашего аккаунта. Эти записи хранятся исключительно для указанной юридической цели и не используются для восстановления вашего аккаунта. Полные сведения о сроках хранения см. в Политике конфиденциальности.

Гостевые аккаунты

Если вы использовали Сервис как гость (без регистрации), ваши данные привязаны к анонимному аккаунту и не связаны с адресом электронной почты. Вы можете фактически удалить их, очистив локальное хранилище (local storage) вашего браузера, либо написав на support@homedea.com с любым идентификатором, по которому мы сможем их найти. Неактивные гостевые аккаунты также автоматически удаляются по истечении продолжительного периода.

Ваши права

Удаление является частью вашего права на удаление в соответствии с GDPR (и эквивалентным применимым законодательством). У вас также есть другие права на данные (доступ, исправление, переносимость, возражение). Чтобы воспользоваться ими, обратитесь по адресу support@homedea.com. Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, вы можете подать жалобу в ваш местный орган по защите данных. Полные сведения приведены в Политике конфиденциальности.

Контакты

Удаление аккаунта и поддержка: support@homedea.com (целевой срок ответа: в течение 2 business days) Контакт по вопросам конфиденциальности: support@homedea.com Оператор: HomeDea LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA

Связанные документы: Условия использования · Политика конфиденциальности · Политика возврата средств и отмены · Часто задаваемые вопросы · Контакты · Удаление аккаунта