Сложность: среднеГородская управа
Переоформить коммунальный счёт на себя
Ролевая игра: в окне городской управы вы выясняете, как переоформить коммунальный счёт на своё имя (Prepis računa).
Где это происходит
Городская управа
Городская ратуша на площади Свободы — окна городской управы: выписки из книг записей актов, заверения, коммунальные и адресные вопросы.
С кем вы говорите
Лиляна (сотрудница управы)
Лиляна работает в окне городской управы и привыкла объяснять одно и то же по десять раз в день. Делает это спокойно: уточняет, что именно вам нужно, и говорит, в какое окно идти дальше.
Что нужно сделать
- Скажите в окне, зачем вы пришли: переоформить коммунальный счёт на своё имя.
- Спросите, какие документы нужны и нужно ли согласие собственника.
- Осложнение: вам говорят, что это другое окно или другая организация. Спокойно переспросите, куда именно идти.
- Спросите, что будет с задолженностью прежнего плательщика, если она есть.
- Повторите вслух, что вам нужно принести, и поблагодарите.
Сценарий из Premium — в бесплатном тарифе доступны базовые диалоги с жителями города.
Другие ситуации здесь же