Сложность: сложноМУП — управление полиции
Подача документов у окна
Ролевая игра: вы подаёте заявление у окна — объясняете основание, отвечаете на вопросы сотрудника и получаете подтверждение подачи (Podnošenje zahteva).
Где это происходит
МУП — управление полиции
Полицейское управление Нови-Сада на бульваре Короля Петра I. Сюда идут по делам, связанным с пребыванием и документами: регистрация адреса, заявления, биометрия, выдача карточек.
С кем вы говорите
Бранка (инспектор МУП)
Бранка много лет сидит за окном по делам иностранцев. Через её руки проходят сотни заявлений в неделю, поэтому говорит она коротко и по делу, но без раздражения: спрашивает, что вам нужно, смотрит бумаги и называет следующий шаг.
Что нужно сделать
- Поздоровайтесь, скажите, что подаёте заявление, и передайте папку.
- Объясните своими словами основание — работа, учёба, семья или что-то ещё.
- Ответьте на вопросы сотрудника: с какого времени вы здесь, где живёте, чем занимаетесь.
- Осложнение: в бланке есть графа, которую вы не понимаете. Попросите объяснить и сказать, что туда писать.
- Попросите подтверждение подачи и спросите, как узнать о ходе рассмотрения.
Сценарий из Premium — в бесплатном тарифе доступны базовые диалоги с жителями города.
Другие ситуации здесь же