Сложность: простоМУП — управление полиции
Терминал и очередь: взять номерок
Ролевая игра: вы приходите в МУП, не понимаете терминал и спрашиваете на информации, какой номерок брать (Redomat i šalter).
Где это происходит
МУП — управление полиции
Полицейское управление Нови-Сада на бульваре Короля Петра I. Сюда идут по делам, связанным с пребыванием и документами: регистрация адреса, заявления, биометрия, выдача карточек.
С кем вы говорите
Бранка (инспектор МУП)
Бранка много лет сидит за окном по делам иностранцев. Через её руки проходят сотни заявлений в неделю, поэтому говорит она коротко и по делу, но без раздражения: спрашивает, что вам нужно, смотрит бумаги и называет следующий шаг.
Что нужно сделать
- Обратитесь за помощью и скажите, что не понимаете терминал.
- Скажите коротко, по какому делу вы пришли.
- Спросите, какую кнопку нажать и к какому окну идти.
- Осложнение: вам отвечают быстро и незнакомым словом. Переспросите, что это слово значит.
- Повторите вслух, что поняли, и поблагодарите.
Сценарий из Premium — в бесплатном тарифе доступны базовые диалоги с жителями города.
Другие ситуации здесь же