Сложность: простоДом здоровья
Записаться на приём
Ролевая игра: вы записываетесь к своему врачу — выбираете день и время и уточняете, что взять с собой (Zakazivanje pregleda).
Где это происходит
Дом здоровья
Дом здоровья «Нови Сад» на бульваре Царя Лазара. Регистратура, выбранный врач, направления и справки — первая точка обращения по здоровью.
С кем вы говорите
Гордана (медсестра в регистратуре)
Гордана встречает всех в регистратуре дома здоровья. Держит очередь в порядке, спрашивает документ и жалобу в двух словах и записывает к врачу — по-доброму, но без лишних разговоров.
Что нужно сделать
- Скажите, что хотите записаться к своему врачу, и назовите его фамилию.
- Скажите, когда вам удобно, и спросите, что есть свободного.
- Осложнение: на нужный день ничего нет. Спросите про другие варианты и про приём без записи.
- Повторите день, время и номер кабинета.
- Спросите, что взять с собой, и поблагодарите.
Сценарий из Premium — в бесплатном тарифе доступны базовые диалоги с жителями города.
Другие ситуации здесь же