Сложность: среднеДом здоровья
У стоматолога: боль и план лечения
Ролевая игра: у вас болит зуб. Вы объясняете стоматологу, какой именно и как болит, и обсуждаете, что будет дальше (Kod zubara).
Где это происходит
Дом здоровья
Дом здоровья «Нови Сад» на бульваре Царя Лазара. Регистратура, выбранный врач, направления и справки — первая точка обращения по здоровью.
С кем вы говорите
Вук (стоматолог)
Вук принимает в стоматологическом кабинете дома здоровья. Спрашивает коротко, работает молча и объясняет только то, что собирается делать. С теми, кто боится, говорит чуть медленнее и предупреждает о каждом шаге.
Что нужно сделать
- Скажите, какой зуб болит: сверху или снизу, слева или справа.
- Опишите боль: реагирует ли на холодное и горячее, болит ли ночью.
- Осложнение: вы боитесь. Скажите об этом прямо и попросите предупреждать, что будет дальше.
- Спросите, что будет сегодня и сколько визитов может понадобиться.
- Спросите, что можно и чего нельзя после приёма, и поблагодарите.
Сценарий из Premium — в бесплатном тарифе доступны базовые диалоги с жителями города.
Другие ситуации здесь же