Сложность: среднеФонд медицинского страхования
Оформить медицинскую книжку
Ролевая игра: в окне фонда медицинского страхования вы выясняете, как оформить медицинскую книжку и на каком основании вы застрахованы (Zdravstvena knjižica).
Где это происходит
Фонд медицинского страхования
Отделение республиканского фонда медицинского страхования на Житном тргу. Оформление медицинской книжки, статус застрахованного, вопросы по покрытию.
С кем вы говорите
Деян (сотрудник фонда)
Деян работает в окне фонда медицинского страхования. Спокойный, немногословный, объясняет по шагам: что принести, куда подать, когда прийти за готовым.
Что нужно сделать
- Скажите, что вам нужна медицинская книжка, и объясните вашу ситуацию.
- Скажите, на каком основании вы можете быть застрахованы: работа, предпринимательство, семья.
- Спросите, что нужно принести и что делает работодатель, а что вы сами.
- Осложнение: выясняется, что чего-то не хватает со стороны работодателя. Спросите, что именно ему передать.
- Повторите вслух порядок действий и поблагодарите.
Сценарий из Premium — в бесплатном тарифе доступны базовые диалоги с жителями города.
Другие ситуации здесь же