Сложность: простоТвоя квартира
Заказать интернет домой
Ролевая игра: вы звоните провайдеру, диктуете адрес, выбираете пакет и договариваетесь о визите монтёра (Priključenje interneta).
Где это происходит
Твоя квартира
Твоя уютная квартира в центре Нови-Сада — база, где проходят учебные занятия.
С кем вы говорите
Никола (оператор интернет-провайдера)
Никола отвечает на звонки в службе поддержки провайдера. Говорит по скрипту, приветливо и очень быстро — но если попросить помедленнее, честно сбавляет темп и повторяет по слогам адрес.
Что нужно сделать
- Скажите, зачем звоните: хотите подключить интернет по новому адресу.
- Продиктуйте адрес: улицу, номер дома, этаж и квартиру.
- Спросите, какие пакеты есть и что входит.
- Осложнение: оператор говорит очень быстро. Попросите повторить помедленнее и продиктовать по буквам.
- Договоритесь о дне и времени визита монтёра и оставьте номер телефона.
Сценарий из Premium — в бесплатном тарифе доступны базовые диалоги с жителями города.
Другие ситуации здесь же