Сложность: среднеТвоя квартира
Узнать статус заявления по телефону
Ролевая игра: вы звоните узнать, что с поданным заявлением — называете себя, номер дела и слушаете быстрый ответ (Provera statusa zahteva).
Где это происходит
Твоя квартира
Твоя уютная квартира в центре Нови-Сада — база, где проходят учебные занятия.
С кем вы говорите
Бранка (инспектор МУП)
Бранка много лет сидит за окном по делам иностранцев. Через её руки проходят сотни заявлений в неделю, поэтому говорит она коротко и по делу, но без раздражения: спрашивает, что вам нужно, смотрит бумаги и называет следующий шаг.
Что нужно сделать
- Представьтесь и скажите, что звоните узнать о поданном заявлении.
- Назовите дату подачи и номер дела, если он есть.
- Осложнение: вам отвечают быстро и казённым языком. Попросите повторить проще и медленнее.
- Уточните, что это значит на практике и нужно ли вам что-то делать.
- Повторите вслух, что поняли, поблагодарите и попрощайтесь.
Сценарий из Premium — в бесплатном тарифе доступны базовые диалоги с жителями города.
Другие ситуации здесь же