Lingomir для преподавателей — Приложение об онлайн-оплате и правила выплат

Lingomir для преподавателей — управляется HomeDea LLC

Версия 1.0 · Последнее обновление: 23 октября 2026 г.

Настоящее Приложение является частью Условий использования Lingomir для преподавателей («Соглашение») и применяется, когда Клиент подключает платёжный счёт и позволяет своим ученикам платить онлайн на Платформе. Термины с заглавной буквы, не определённые здесь, имеют значения, данные им в Соглашении. Если по вопросам онлайн-оплаты это Приложение расходится с Соглашением, действует Приложение.

1. Как устроена онлайн-оплата

1.1 Онлайн-оплата работает через Stripe Connect. Клиент открывает собственный счёт Stripe Express из кабинета («Настройки» → «Онлайн-оплата») на страницах самого Stripe и напрямую со Stripe принимает его условия для этого счёта — Stripe Connected Account Agreement и Stripe Services Agreement. Stripe проверяет личность Клиента и его банковский счёт по правилам страны Клиента и может в любой момент запросить дополнительные данные.

1.2 Счёт открывается на имя и в стране из реквизитов Клиента («Платёжные данные» в кабинете: его юридическое название, адрес, страна, где он — или преподаватель, если он работает как индивидуальный предприниматель, — зарегистрирован как налогоплательщик, и налоговый номер). Это должна быть страна, где Stripe открывает счета Express для нашей платформы (список показан в кабинете). Открывая счёт, представитель Клиента подтверждает, что это собственный счёт Клиента, а не чей-то чужой; что Клиент законно зарегистрирован в этой стране и может получать там выплаты; и что налоги и валютные правила страны, где Клиент живёт и работает, — его собственная ответственность. Подтверждение записывается в журнал организации.

1.3 Открывать, вести и отключать счёт может только представитель Клиента, который распоряжается деньгами организации (владелец или человек с правом управлять оплатой). Каждое такое действие записывается в журнал организации.

1.4 Мы не держим деньги Клиента. Платёж ученика списывает Stripe от имени Клиента и зачисляет на баланс Клиента в Stripe; мы получаем только свою комиссию (раздел 4). Мы не банк, не платёжное учреждение и не эскроу-агент и не действуем как агент Клиента по приёму платежей.

1.5 В Европейском союзе Клиент указывает свой VAT-номер, который Stripe проверяет в системе ЕС VIES. Онлайн-оплата открывается, когда VIES не отклоняет номер, а новые платежи приостанавливаются, пока он его отклоняет. Наша комиссия тогда — услуга бизнесу, НДС с которой уплачивает Клиент в порядке обратного начисления (пункт 4.4).

1.6 Страны, где Stripe не работает, например Сербия. Клиент, который живёт или преподаёт там, может принимать оплату онлайн только через собственную компанию, зарегистрированную в стране, где работает Stripe, — на её имя и с её реквизитами. Мы не консультируем по налогам, валютным правилам и выбору страны регистрации. Без онлайн-оплаты Клиент отмечает полученные оплаты вручную на балансе ученика.

2. Продавец — Клиент

2.1 Договор об уроках заключается между Клиентом и его учеником. Продавец — Клиент: его название видно в выписке по карте ученика и в квитанции Stripe, которую получает ученик.

2.2 Перед учениками и государственными органами Клиент отвечает за:

• свои цены, пакеты, их срок и состав, как они показаны на Платформе;
• сведения, которые он обязан сообщить ученику до оплаты, права на отмену и отказ, свои правила возврата и качество уроков;
• счета или фискальные чеки, которых требует его страна сверх квитанции Stripe;
• все налоги со своих продаж (НДС или налог с продаж, налог на доход и т. п.) и регистрацию для них. Мы не рассчитываем и не удерживаем налоги за Клиента; Stripe Tax мы не включаем, Клиент, которому он нужен, настраивает его в своём счёте Stripe.

2.3 Клиент предлагает к онлайн-оплате только те уроки и пакеты, которые действительно проводит на Платформе, по показанным ценам, и никогда не использует онлайн-оплату для перевода денег с другой целью (в том числе оплаты самому себе, дробления платежа или приёма оплаты за третье лицо).

2.4 Что ученик видит и получает. От имени Клиента перед оплатой Платформа показывает ученику юридическое название и страну Клиента как продавца, сообщает, что Lingomir предоставляет платформу и не является стороной покупки, показывает правила возврата Клиента (пункт 6.1) и просит ученика подтвердить, что он хочет начать занятия сразу и что при отказе в течение 14 дней оплачивает уже проведённые уроки. Оплата возможна только с этим подтверждением. После оплаты Платформа отправляет ученику по email подтверждение с продавцом, пакетом, суммой, правилами возврата и его подтверждением и хранит копию вместе с платежом. Это помогает Клиенту выполнить его обязанность информировать учеников, но не снимает её с него (пункт 2.2).

3. За что ученик может заплатить

3.1 Ученик, состоящий в организации Клиента, может оплатить онлайн открытые пакеты Клиента ценой не ниже минимального платежа Stripe (0,50 EUR или эквивалент), пока счёт Клиента принимает платежи.

3.2 Ученик платит на странице оплаты Stripe, в валюте пакета. Страница оплаты открыта 23 часа, после этого она закрывается и ничего не списывается.

3.3 Когда Stripe подтверждает платёж, пакет продаётся ученику, а оплата записывается на его баланс на Платформе (уроки пакета можно бронировать и посещать). Если подтверждение Stripe задерживается, баланс обновится, когда оно придёт; платёж никогда не записывается дважды, сколько бы раз Stripe ни повторил подтверждение.

4. Комиссия и расходы

4.1 С каждого успешного платежа мы берём комиссию 5% от уплаченной суммы (с округлением вниз до наименьшей единицы валюты), если с Клиентом письменно не согласовано иное. Комиссию Stripe удерживает в момент платежа как наше вознаграждение платформы; остальное принадлежит Клиенту.

4.2 Сборы Stripe за обработку карты, а также за ведение счёта Express Клиента и выплаты по нему мы оплачиваем из комиссии. Конвертацию валют, если валюта выплат Клиента отличается от валюты пакета, Stripe проводит по своим курсам и на своих условиях.

4.3 Мы можем изменить комиссию для будущих платежей, предупредив владельца по email не менее чем за 30 дней. К платежу применяется комиссия, действующая в момент платежа.

4.4 Наша комиссия — плата Клиента за услугу Платформы. За каждый месяц, в котором комиссия удерживалась или возвращалась, HomeDea LLC выставляет на реквизиты Клиента (название, адрес, страна и налоговый номер из «Платёжных данных») нумерованный счёт на удержанную комиссию за вычетом возвращённой при возвратах и проигранных спорах, а если вернулось больше — кредит-ноту, не позднее 15-го числа следующего месяца. Счёт выставляется в электронном виде: он доступен в PDF в кабинете («Оплаты» → «Онлайн-оплаты» → «Счета за комиссию»), владелец получает о нём письмо; Клиент принимает счета в таком виде. Комиссия по счёту уже удержана из платежей, платить по нему ничего не нужно. Мы зарегистрированы в США и не начисляем на комиссию НДС или налог с продаж. Для Клиента, зарегистрированного в Европейском союзе, НДС с неё уплачивает Клиент в порядке обратного начисления (статья 196 Директивы Совета 2006/112/ЕС), и счёт указывает это вместе с VAT-номером Клиента; в других странах Клиент сам уплачивает налог с неё, если он положен по закону его страны. Между счетами кабинет показывает комиссии месяца в том виде, в каком они записаны.

5. Правила выплат

5.1 Выплаты производит Stripe — с баланса Клиента в Stripe на банковский счёт, который Клиент указал Stripe, по расписанию, заданному в счёте Stripe Клиента. Стандартное расписание Stripe автоматическое; первая выплата нового счёта обычно приходит через 7–14 дней после первого платежа, в зависимости от страны, следующие — по скользящему графику Stripe.

5.2 Мы не определяем, не задерживаем и не ускоряем выплаты. Баланс, платежи и выплаты Клиент видит в своём кабинете Stripe Express, который открывается из кабинета на Платформе («Кабинет Stripe»).

5.3 Stripe может удерживать, задерживать или отменять выплаты по своим правилам — например, пока проверяет счёт, когда баланс отрицателен из-за возвратов или споров, или когда видит риск. На вопросы о выплате отвечает Stripe; мы помогаем Клиенту найти ответ, где можем.

5.4 Если баланс Клиента в Stripe становится отрицательным (возвраты или проигранные споры больше, чем на нём осталось), Stripe взыскивает разницу из будущих платежей или с банковского счёта Клиента по своим правилам.

6. Возвраты

6.1 Решение о возврате ученику принимает Клиент — по своим правилам возврата и по закону, который защищает ученика. Вернуть деньги можно из кабинета («Оплаты» → «Онлайн-оплаты» → платёж → «Вернуть деньги»), полностью или частично, либо из кабинета Stripe; возврат, сделанный в кабинете Stripe, тоже записывается на Платформе. Если Клиент не написал в кабинете свои правила возврата («Настройки» → «Онлайн-оплата»), действуют стандартные правила: ученик может отказаться от покупки в течение 14 дней после оплаты без объяснения причин, написав Клиенту, и получить назад стоимость ещё не проведённых уроков, оплатив проведённые пропорционально; после 14 дней возврат за неиспользованные уроки — на усмотрение Клиента. Собственные правила Клиента не могут давать ученикам меньше, чем закон, который их защищает. Ученик с английским интерфейсом читает английский текст Клиента; если Клиент его не написал, для этого ученика действуют стандартные правила.

6.2 Возврат на карту ученика делает Stripe. Возвращённая сумма забирается со счёта Клиента, а наша комиссия с возвращённой части возвращается пропорционально. Свой сбор за обработку карты Stripe при возврате не возвращает; этот сбор остаётся на нас.

6.3 Если возвращается весь остаток, Клиент может заодно забрать пакет: его продажа отменяется на балансе ученика, и уроки, уже проведённые по нему, становятся долгом. Частичный возврат пакет не меняет.

6.4 Возврат не может превышать уплаченное и ещё не возвращённое. Пока платёж оспаривается (раздел 7), вернуть его нельзя.

7. Споры (чарджбэки)

7.1 Банк ученика может оспорить платёж. Тогда платёж помечается как оспоренный на Платформе и в журнале, а возвраты ждут решения банка.

7.2 Поскольку платёж проходит через нашу платформу, Stripe направляет спор нам. Мы отвечаем банку с подтверждениями, которые даёт нам Клиент (например, бронирование, посещение и переписка с учеником), а Клиент передаёт их по запросу без промедления — обычно в течение 5 рабочих дней. Если они не пришли вовремя, мы отвечаем тем, что есть, и исход спора остаётся на Клиенте (пункт 7.3).

7.3 Если спор выигран, платёж остаётся как был. Если проигран, оспоренная сумма возвращается ученику: она забирается со счёта Клиента и записывается на Платформе как возврат. Сбор Stripe за сам спор оплачиваем мы, а комиссия с оспоренной суммы не удерживается.

7.4 Если споров у Клиента становится много или они указывают на нарушение пункта 2.3, мы можем приостановить для Клиента онлайн-оплату (раздел 9).

8. Учёт

Платформа хранит запись о каждом онлайн-платеже — пакет, сумму, комиссию, статус, возвраты и споры — в списке оплат организации и на балансе ученика и записывает каждый возврат, спор и изменение счёта в журнал организации. Владелец может выгрузить их вместе с отчётами организации. Stripe ведёт собственный учёт по счёту Клиента.

9. Приостановка и прекращение онлайн-оплаты

9.1 Клиент может в любой момент отключить свой счёт Stripe из кабинета Stripe; онлайн-оплата для его организации тогда прекращается. Уже сделанные платежи, возвраты и споры по ним продолжают обрабатываться по этому Приложению.

9.2 Мы можем приостановить онлайн-оплату для Клиента, по возможности предупредив, если этого требует Stripe или Stripe перестаёт обслуживать его счёт, если Клиент нарушает пункт 2.3, если его споры или возвраты указывают на мошенничество или злоупотребление, или если этого требует закон. Приостановка не затрагивает остальное Соглашение.

9.3 С окончанием Соглашения онлайн-оплата прекращается. Вернуть уже сделанные платежи по-прежнему можно из кабинета Stripe Клиента.

10. Данные

Данные карты и личности при онлайн-оплате Stripe обрабатывает как самостоятельный контролёр по своей политике конфиденциальности; номера карт мы никогда не видим и не храним. Мы получаем и храним для Клиента, по Соглашению об обработке данных, запись о каждом платеже, описанную в разделе 8, и передаём Stripe email ученика, чтобы Stripe отправил ему квитанцию.

11. Ответственность

11.1 Мы не отвечаем за действия и бездействие Stripe, за решения Stripe о счёте Клиента и за выплаты, которые Stripe удерживает или задерживает.

11.2 Клиент возмещает нам претензии своих учеников и государственных органов, вызванные его продажами, налогами, решениями о возвратах и нарушением раздела 2, а также суммы, которые Stripe взыскивает с нас из-за платежей Клиента и которые нельзя забрать со счёта Клиента.

11.3 В остальном применяется раздел 12 Соглашения.